Mobilya ve Dekorasyon için E-Ticaret Sitesi Kurulumu Rehberi

Kapsama göre üç bant konuşulur: hazır altyapıyla temel bir başlangıç yaklaşık 15.000-50.000 TL, entegrasyonlu ve özgün tasarımlı orta ölçek 50.000-150.000 TL, özel yazılımlı kurumsal projeler 150.000-500.000 TL ve üzeri. Mobilya çoğunlukla orta ve üst bantta yer alır; varyant matrisi, 3D/AR, termin yönetimi ve B2B akışı maliyeti yukarı çeken kalemlerdir. Detaylı kırılım için 2026 maliyet rehberine bakın.

Varyantlar ana ürüne bağlı seçenek eksenleri (renk, kumaş grubu, ölçü) olarak tanımlanır ve yalnızca gerçekten üretilen kombinasyonlar SKU olarak açılır. Her SKU kendi stoğunu, fiyat farkını, görselini ve hacim/desi değerini taşır. Böylece "3 kişilik, gri, keten" seçildiğinde fiyat, görsel, termin ve nakliye ücreti aynı anda doğru hesaplanır.

Doğru mimaride hayır. Varyant seçenekleri sayfa açılışında tek seferde yüklenir, seçim değiştiğinde sunucuya yeni istek atmadan görsel ve fiyat güncellenir. Sorun genellikle her varyantı ayrı ürün gibi listeleyen kurgularda çıkar; bu hem katalog sayfasını şişirir hem SEO tarafında kopya içerik yaratır. Ana ürün + varyant yapısı bu iki sorunu birden çözer.

Her ürün için en az üç tip görsel gerekir: beyaz fon stüdyo çekimi, gerçek bir odada ölçek veren yaşam alanı kurgusu ve kumaş/kaplama dokusunun makro çekimi. Buna ölçülerin üzerine işlendiği teknik çizim eklenir. Doğal ışık ve tutarlı beyaz dengesi şarttır; kumaş rengi görselde gerçekte olduğundan farklı çıkarsa iade oranı doğrudan yükselir.

Evet, ama asıl faydası beklenenden farklıdır. AR dönüşümü artırır; daha büyük etkisi iade oranını düşürmesidir. Müşteri koltuğu kendi salonunda gerçek ölçeğinde görünce "büyük geldi, oturmadı" kaynaklı iadeler belirgin biçimde azalır. Hacimli üründe geri toplama maliyeti yüksek olduğu için bu tasarruf, AR yatırımını tek başına karşılayabilir.

Ürün "sipariş üzerine üretim" olarak işaretlenir ve varyant bazlı termin tanımlanır; ürün sayfasında ve sepette "yaklaşık 3-4 hafta içinde teslim" gibi bir aralık gösterilir. Sepette stoklu ve üretim gerektiren ürün birlikteyse sistem iki ayrı teslim tarihi bildirmeli, gerekirse siparişi iki sevkiyata bölmelidir. Aksi halde tüm sipariş en yavaş ürünü bekler.

Sabit kargo ücreti mobilyada zarar ettirir. Ücret; ürünün desi/hacmi, teslim bölgesi, kat ve asansör durumu ile montaj olup olmadığına göre dinamik hesaplanmalıdır. Pratik yöntem, ürünlere hacim değeri atayıp bölgeleri kademelere ayırmak ve montajı ayrı bir hizmet kalemi olarak sepete eklemektir. Müşteri toplam tutarı ödeme adımından önce net görür.

Sipariş adımında kat numarası, asansör durumu ve kapı/merdiven genişliği sorulur; bu üç veri başarısız teslimatın en büyük önleyicisidir. Asansöre sığmayan ürünlerde sistem otomatik olarak ek taşıma ücreti veya cepheden vinçli taşıma seçeneği sunabilir. Ürün sayfasındaki paket ölçüleri de bu kontrolü kolaylaştırır; müşteri kapısından geçip geçmeyeceğini önceden görür.

Sanal POS taksitleri kart ailesine göre tanımlanır, üzerine alışveriş kredisi veya ödeme erteleme altyapıları eklenir. Taksit sayısı ürün ve kategori bazında sınırlanabilmelidir; düşük marjlı aksesuarda 3, yüksek marjlı koltukta 12 taksit vermek marjı korur. Sipariş üzerine üretimde "kapora + teslimatta bakiye" akışı da kurulabilir; bu, üretimi finanse ederken müşteri riskini de düşürür.

Mesafeli satışta tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır; ancak tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler bu hakkın istisnaları arasında sayılır. Özel ölçü gardırop veya müşterinin seçtiği kumaşla üretilen koltuk bu kapsama girebilirken stoktan satılan sehpa girmez. Doğru uygulama, istisnayı ürün sayfasında belirtmek ve sipariş onayında ayrı bir onay kutusuyla kayıt altına almaktır.

Müşteri kendi hesabından sipariş üzerinde fotoğraf/video ekleyerek hasar kaydı açar, süreç talep numarasıyla izlenir. Sistem üç seçenek sunmalıdır: parça/aksam değişimi, yerinde onarım veya komple iade. Hacimli üründe komple iade hem yavaş hem pahalı olduğu için aksam değişimi çoğu vakada tarafların lehinedir; kayıt açık olduğu sürece müşteri hangi adımda olduğunu panelden görür.

Site tek başına satış kanalı değil, mağazaya yönlendirme aracı olarak da kurgulanabilir. Müşteri online favori listesi oluşturur, showroom randevusu alır ve satış danışmanı listeyi ziyaretten önce görür; görüşme "ne arıyorsunuz" ile değil doğrudan ürünle başlar. Bu akış, kurumsal site kurgusundaki güven ve referans anlatımıyla birleştiğinde mağaza trafiğini ölçülebilir hale getirir.

Evet. Aynı katalogda müşteri grubuna göre farklı fiyat listesi gösterilir; profesyonel alıcı toplu sepetten teklif üretir, onaylanan teklif siparişe dönüşür. Bayi tarafında cari hesap, iskonto kademesi ve vade takibi eklenir (bkz. Bayicep B2B bayi sipariş ve pazaryeri uygulaması). Bu akış perakende deneyimini bozmadan yürür, çünkü fiyat görünürlüğü kullanıcı rolüne bağlıdır ve proje müşterisi kendi listesini görür.

Evet. Pazaryerleriyle API üzerinden stok, fiyat ve sipariş senkronu kurulur; sipariş üzerine üretilen ürünlerde termin kanala doğru yansıtılarak ceza puanı riski önlenir. İhracat tarafında çok dilli katalog, para birimi ve ülkeye göre nakliye kuralı tanımlanır. Mobilyada yurt dışı gönderi hacim nedeniyle pahalıdır; genelde konteyner bazlı toptan veya bölgesel depo modeli daha sürdürülebilirdir.

Ürünler, varyantlar, görseller, kategoriler ile sipariş ve müşteri verileri toplu aktarılır; sıfırdan başlanmaz. SEO tarafında eski ürün ve kategori URL'leri 301 ile eşlenir, meta veriler ve yorumlar taşınır. Plansız geçişte kayıp riski gerçektir, doğru planlanan geçişte ise sayfa hızı arttığı için sıralamalar genelde iyileşir. Edge Bilişim geçişi önce URL eşleme tablosunu çıkararak yürütür, kaynak kodu Git deposuyla devreder.