Web Sitesi Teknik Destek & Bakım Hizmeti

Bir web sitesinin yayına girdikten sonra güvenli, hızlı ve güncel kalması için yapılan teknik iyileştirmeler, yedeklemeler ve hata giderme süreçlerinin tamamıdır.

İnternet dünyası sürekli değişir. Tarayıcı güncellemeleri, güvenlik açıkları ve sunucu teknolojileri yenilenirken sitenizin bu değişime ayak uydurması gerekir. Bakımsız bir site zamanla "bozulmaya" mahkumdur.

Bize e-posta, WhatsApp veya destek panelimiz üzerinden ulaşırsınız. Talebiniz aciliyetine göre önceliklendirilir ve uzman ekibimiz tarafından çözüme kavuşturulur.

Günlük yedekleme, güvenlik taramaları, hız optimizasyonu, modül/çekirdek güncellemeleri ve küçük içerik değişiklikleri standart olarak yapılır.

Acil durumlarda (sitenin kapanması vb.) müdahale süremiz genellikle 1-2 saattir. Kritik olmayan talepler ise 24 saat içinde sonuçlandırılır.

Bakım anlaşmanız varsa, sitemizi en güncel ve temiz yedek üzerinden dakikalar içinde geri yüklüyor ve saldırının geldiği açığı kapatıyoruz.

Sitenin trafik ve içerik yoğunluğuna göre günlük veya haftalık olarak, farklı bir coğrafi sunucuda yedekleme yapıyoruz.

Evet. SSL sertifikanızın süresini takip ediyor ve yenileme süreçlerini yöneterek sitenizin "Güvensiz" uyarısı vermesini engelliyoruz.

Sitenizin kod yapısını düzenli olarak tarayarak içine sızmış olabilecek reklam yazılımlarını veya kötü niyetli kodları temizleme işlemidir.

Zamanla şişen ve gereksiz verilerle dolan veritabanını optimize ederek sitenizin sorgu hızını ve performansını koruyoruz.

Cache dosyalarının birikmesi, güncellenmeyen eklentilerin çakışması ve sunucu kaynaklarının yetersiz kalması yavaşlamaya neden olur. Bakım ile bunu önlüyoruz.

Evet. Çekirdek yazılım güncellemelerini, sitenin yapısını bozmayacak şekilde test ederek gerçekleştiriyoruz.

Sitenizdeki kırık linkleri düzenli olarak tarıyor ve bu linkleri doğru sayfalara yönlendirerek (301 redirect) kullanıcı deneyimini koruyoruz.

Sitenizin trafiği arttığında sunucu kaynaklarınızın (CPU/RAM) yetip yetmediğini izliyor ve gerektiğinde üst paketlere geçiş için sizi yönlendiriyoruz.

Evet. Belirli periyotlarla sitenizdeki iletişim formlarının ve varsa ödeme altyapısının sorunsuz çalıştığını kontrol ediyoruz.

Küçük metin ve görsel değişimleri bakıma dahildir. Ancak tamamen yeni modüller veya sayfalar "ek geliştirme" olarak bütçelendirilir.

Evet, buton rengi değişimi, banner güncellenmesi veya ufak CSS düzenlemeleri destek kapsamımızdadır.

Yeni yüklediğiniz görsellerin siteyi yavaşlatmaması için WebP formatına dönüştürülmesi ve sıkıştırılması işlemini gerçekleştiriyoruz.

Teknik SEO (sitemap, robots.txt, hız) ayarlarını güncel tutuyoruz; ancak içerik odaklı SEO (makale yazımı) ayrı bir hizmettir.

Evet. Google'ın sitenizde bulduğu teknik hataları izliyor ve sıralamanızın düşmemesi için bu hataları gideriyoruz.

Sitenizi 7/24, her dakika otomatik olarak kontrol eden bir sistemdir. Eğer site saniyeler içinde bile erişilemez olursa teknik ekibimize anlık bildirim düşer ve siz fark etmeden müdahale ederiz.

Eski PHP versiyonları güvenlik açığı yaratır, ancak güncelleme yapmak sitenin bazı fonksiyonlarını bozabilir. Biz bu güncellemeleri önce bir "staging" (kopya) ortamda test eder, sorunsuz çalıştığından emin olduktan sonra canlıya alırız.

Bakım anlaşmamız kapsamında olan müşterilerimiz için sunucu taşıma (migration) süreçlerini veri kaybı yaşamadan ve siteyi kapatmadan profesyonelce yönetiyoruz.

Evet. Kurumsal e-posta adreslerinizin (Outlook, telefon kurulumu vb.) ayarlanması ve e-postaların gitmemesi/gelmemesi gibi teknik sorunların çözümü desteğimize dahildir.

Evet, ancak bakım anlaşmalı müşterilerimiz her zaman önceliklidir. Bakım anlaşması olmayan siteler için "saatlik teknik destek" tarifesi üzerinden hizmet veriyoruz.

Admin paneline yapılan deneme-yanılma saldırılarını engellemek için IP bloklama, hatalı girişte uzaklaştırma ve giriş sayfası gizleme (URL değiştirme) gibi katmanlar ekliyoruz.

Evet. Yeni çıkan telefon modelleri ve tarayıcı güncellemeleri sonrası sitenizin tasarımında bir kayma olup olmadığını düzenli olarak kontrol ediyoruz.

Google reCAPTCHA entegrasyonu ve gelişmiş spam filtreleri kullanarak veritabanınızın gereksiz verilerle dolmasını ve sitenizin itibar kaybetmesini önlüyoruz.

Evet. Sitenizde çalışan dış kaynaklı API servislerinin (Ödeme sistemleri, kargo takibi vb.) güncel kalmasını ve bağlantı kopmalarında hızlıca onarılmasını sağlıyoruz.

Aylık olarak; yapılan güncellemeler, engellenen saldırı sayısı, sitenin ortalama hızı, yedekleme durumu ve yapılan teknik iyileştirmelerin listesini size sunuyoruz.

Başka sitelerin, sizin sunucunuzdaki görselleri doğrudan link vererek kullanıp sizin bant genişliğinizi (bandwidth) tüketmesini engelleyen bir güvenlik ayarıdır.

Google'ın kullanıcı deneyimi metriklerini (LCP, FID, CLS) sürekli izliyor; görselleri optimize ederek ve kod yapılarını iyileştirerek sitenizin Google gözünde "hızlı" kalmasını sağlıyoruz.

Güncellenen bir eklenti diğeriyle çakışıp siteyi bozarsa, debug modunda hatayı tespit ediyor ve kod müdahalesiyle veya alternatif bir eklentiyle sorunu gideriyoruz.

Evet. Sitenizin dünya genelinde hızlı açılması ve DDoS saldırılarına karşı korunması için Cloudflare gibi CDN servislerinin kurulum ve optimizasyonunu yapıyoruz.

Yazılımın karmaşıklığına göre değişir ancak genellikle 3-6 ay içinde güvenlik açıkları veya tarayıcı uyumsuzlukları nedeniyle sorunlar baş göstermeye başlar.

Evet. Tüm taleplerinizi kayıt altına alıyor, çözüm sürecini adım adım izlemenizi sağlıyor ve geriye dönük hangi desteklerin alındığını arşivliyoruz.

Bakım anlaşmamız kapsamında, personelinize admin panelini nasıl kullanacaklarına dair uzaktan veya yerinde eğitim desteği veriyoruz.

Güvenlik politikamız gereği, kritik erişim şifrelerini belirli periyotlarla güncelliyor ve güvenli şifre saklama yöntemlerini uyguluyoruz.

Sitenize gelen trafiğin anormalliklerini (saldırı girişimleri, bot trafikleri) tespit etmemizi ve proaktif önlemler almamızı sağlar.

Evet. Site dosyalarının boyutunu küçülterek tarayıcıların siteyi daha hızlı işlemesini sağlıyoruz.

Varnish, Redis veya Memcached gibi teknolojileri sunucu seviyesinde yapılandırarak sitenizin milisaniyeler içinde yanıt vermesini sağlıyoruz.

Evet. Sitenizin tüm modern tarayıcılarda aynı standartta ve hatasız göründüğünden emin oluyoruz.

Artık var olmayan sayfalara giden linkleri tespit edip temizliyor veya ana sayfaya yönlendiriyoruz. Bu, hem UX hem de SEO için kritiktir.

Evet. Hukuki standartlar değiştiğinde sitenizdeki çerez onay mekanizmalarını ve aydınlatma metni alanlarını teknik olarak güncelliyoruz.

Hayır. "Maintenance Mode" (Bakım Modu) kullanarak sadece ilgili alanı veya sayfayı kısa süreliğine erişime kapatıp hızlıca onarıyoruz.

Müşterilerimizin tercihine göre aylık periyotlarla veya yıllık peşin ödeme avantajıyla çalışıyoruz.

Evet. Önce bir "Teknik Analiz" yaparak sitenin mevcut durumunu raporluyor, ardından gerekli iyileştirmeleri yapıp bakım kapsamımıza alıyoruz.

Evet. Bakım anlaşmalı müşterilerimiz için atanmış bir müşteri temsilcimiz ve doğrudan ulaşabilecekleri bir teknik destek hattımız mevcuttur.

Elbette. Bakım süreci sonunda veya talep edildiğinde sitenin tam yedeğini (Full Backup) müşterimizle paylaşıyoruz.

Çünkü biz sitemizi sadece "kur ve bırak" mantığıyla değil, iş ortağımızın dijital varlığını koruma vizyonuyla yönetiyoruz. Teknik uzmanlığımızla sizin yerinize sitemizi 7/24 biz düşünüyoruz.