EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER • EDGE BİLİŞİM • TEKNIK DESTEK & BAKIM • PROFESYONEL ÇÖZÜMLER •
Neden Önemli?
Sisteminiz çöktüğünde her dakika para kaybı.
Plansız bir saat kesinti, küçük bir e-ticaret sitesine bile binlerce TL kayıp yaşatabilir. Proaktif teknik destek ile kesintileri siz fark etmeden önlüyoruz.
7/24 izleme, otomatik alarm sistemleri ve 15 dakika içinde müdahale taahhüdü ile sistemlerinizi sürekli çalışır durumda tutuyoruz.
Hizmet Kapsamı
Sunucudan yazılıma, her katmanda destek.
Sunucu izleme, güvenlik güncellemeleri, SSL yönetimi, yedekleme, performans optimizasyonu, DNS yönetimi — tüm teknik altyapınızı biz yönetiyoruz.
WordPress bakım, Node.js uygulama yönetimi, veritabanı optimizasyonu, CDN yapılandırma — hangi teknoloji olursa olsun destek veriyoruz.
SLA Garantisi
%99.9 uptime taahhüdü ile güvende olun.
SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ile taahhütlerimizi yazılı garanti altına alıyoruz. Garanti dışı kesintilerde tazminat uygulanır.
Tam zamanlı IT ekibi maliyetinin çok altında, profesyonel teknik destek. Başlangıç, profesyonel ve kurumsal paket seçenekleri.
Özellikler
Ne Sunuyoruz?
7/24 Destek
Telefon, e-posta ve canlı chat ile kesintisiz destek.
Sunucu İzleme
Uptime izleme, alarm ve otomatik mudahale.
Güvenlik Yönetimi
Yama, güncelleme ve güvenlik taramasi.
Performans Optimizasyonu
Hız ve kaynak kullanımı optimizasyonu.
Yedekleme
Otomatik günlük yedekleme ve felaket kurtarma planı.
Telefon, e-posta, canlı chat, ticket sistemi ve acil durumlarda uzaktan bağlantı ile destek sağlıyoruz.
Aylik paketler sunuyoruz, uzun donemli sozlesmelerde indirim uygulanır.
Kritik sorunlarda 15 dakika, standart sorunlarda 1 saat, dusuk öncelikli konularda 4 saat içerisinde mudahale ediyoruz. SLA anlaşması ile bu sureler garanti altindadir.
Güvenli VPN veya uzak masaüstü bağlantısı ile sisteminize baglaniyoruz. Tüm bağlantı kayitlari loglanir ve güvenlik standartlarına uygun şekilde gerceklestirilir.
CPU, RAM, disk kullanımı, ag trafigi, servis durumlari ve uptime sürekli olarak izlenir. Esik degerleri asildiginda otomatik alarm ve mudahale devreye girer.
Gunluk otomatik yedekleme ile verileriniz güvenli bir şekilde farklı lokasyonlarda saklanir. Haftalik ve aylık tam yedekler de alınır ve felaket kurtarma planı uygulanır.
Kritik güvenlik yamalari anında, diğer guncellemeler haftalık olarak uygulanır. Her güncelleme öncesi yedek alınır ve test ortaminda dogrulanir.
Evet, WordPress güncellemeleri, eklenti yönetimi, güvenlik taramasi ve performans optimizasyonu içeren özel WordPress bakım paketi sunuyoruz.
Evet, mevcut sunucunuzdan yeni sunucuya kesintisiz goc hizmeti sağlıyoruz. DNS yönetimi, veri aktarimi ve test süreci dahildir.
Sunucu arizasi, veri kaybi veya siber saldiri durumunda sistemlerinizi hizla geri yuklemek için oluşturulan bir plandır. Düzenli olarak test edilir ve güncellenir.
