Kuaför, Güzellik Salonu ve SPA için Online Randevu ve Üyelik Yazılımı

No-show'un en büyük nedeni unutmadır. Sistem, randevudan belirlediğiniz süre önce (örneğin bir gün ve bir saat kala) otomatik SMS veya WhatsApp hatırlatması gönderir; müşteri tek tıkla onaylar veya iptal eder. İsterseniz online kapora alarak gelmeyen müşteri riskini daha da düşürürsünüz. Edge Bilişim bu hatırlatma ve kapora akışını salonunuza özel kurar, böylece boş kalan koltuk ve kaybedilen ciro en aza iner.

İkisi de mümkündür; salonunuzun tercihine göre SMS, WhatsApp veya her ikisi birden kullanılır. WhatsApp hatırlatması maliyetsiz ve görsel olarak daha zengindir, SMS ise hat bağımsız olarak her telefona ulaşır. Edge Bilişim sisteme entegre SMS sağlayıcısı veya WhatsApp Business API kurarak hatırlatmaların otomatik gitmesini sağlar; siz tek tek mesaj yazmakla uğraşmazsınız.

Evet. Her personelin çalışma günleri, mesai saatleri, izinleri ve molaları sisteme tanımlanır; randevu takvimi yalnızca o personelin müsait olduğu saatleri müşteriye gösterir. Böylece izinli bir personele randevu verilmesi gibi çakışmalar yaşanmaz. Edge Bilişim personel bazlı takvimi salonunuzun vardiya düzenine göre kurar; yeni personel veya değişen mesai kolayca güncellenir.

Her müşterinin aldığı paket (örneğin 10 seans lazer veya 8 seans cilt bakımı) dijital kartına işlenir; her işlem yapıldığında kalan seans otomatik düşülür ve müşteri ile salon kalan hakkı net görür. Defterdeki "kaç seansı kaldı?" karmaşası tamamen biter. Edge Bilişim seans ve üyelik takibini hizmet türlerinize göre kurar; süresi veya seansı biten müşteriler için otomatik uyarı da tanımlanabilir.

Evet. Müşterinin paketindeki toplam seans tanımlıdır; her geldiğinde ilgili işlem işaretlenince kalan seans otomatik bir azalır. Yanlışlıkla fazla seans kullandırma veya eksik sayma riski ortadan kalkar. Edge Bilişim bu mantığı her hizmet için ayrı kurabilir; örneğin lazer bölgelerini ayrı, masaj seanslarını ayrı takip edecek esnek bir yapı tasarlanır.

Evet. Her personelin yaptığı işlemler ve oluşturduğu ciro otomatik kaydedilir; prim oranlarını (örneğin işlem başına yüzde veya sabit tutar) sisteme bir kez tanımladığınızda ay sonu hakediş tek tıkla, hatasız hesaplanır. Defter tutma ve elle hesaplama derdi biter. Edge Bilişim prim kurallarınızı salonunuzun çalışma düzenine göre kurar; farklı personele farklı oran tanımlanabilir.

Evet. Prim kuralları esnek tanımlanır: bir personele saç hizmetlerinden farklı, bakım hizmetlerinden farklı oran verebilir; ürün satışı için ayrı prim belirleyebilirsiniz. Sistem tüm bu kuralları işlem bazında uygular ve kişi kişi raporlar. Edge Bilişim hakediş yapınızı analiz edip size özel bir prim modeli kurar, böylece her ay aynı kuralla otomatik ve şeffaf hesap çıkar.

Her müşteri için dijital bir kart oluşturulur; iletişim bilgileri, aldığı tüm hizmetlerin geçmişi, kullandığı ürünler, alerji/not bilgileri, üyelikleri ve sadakat puanları burada toplanır. Personel müşteriyi karşıladığında geçmişini anında görür ve kişiselleştirilmiş hizmet sunar. Edge Bilişim müşteri kartını salonunuzun ihtiyacına göre (saç formülü, cilt notu vb. alanlarla) özelleştirir.

Evet. Müşteri kartında tüm geçmiş randevular, yapılan işlemler, kullanılan ürünler ve tarihler kronolojik olarak listelenir. Örneğin en son hangi renk uygulandığını veya hangi bakımın yapıldığını saniyede görürsünüz. Bu geçmiş, hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini artırır; Edge Bilişim bu kayıtların eksiksiz ve aranabilir olmasını sağlar.

Evet. Randevu sırasında müşteriden online kapora veya tam ödeme alınabilir; bu, hem gelmeyen müşteri riskini düşürür hem de nakit akışını rahatlatır. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı (sanal POS) üzerinden alınır ve müşteri kartına işlenir. Edge Bilişim ödeme ve kapora akışını salonunuzun politikasına göre kurar; örneğin yalnızca belirli hizmetlerde kapora isteyecek şekilde ayarlanabilir.

Kapora ve iptal politikası tamamen sizin kurallarınıza göre belirlenir; örneğin randevuya belirli saat kala iptalde kaporanın iade edilmemesi gibi koşullar tanımlanabilir. Sistem iptal zamanını kaydeder ve kuralı otomatik uygular, böylece tartışma yaşanmaz. Edge Bilişim iptal/kapora kurallarınızı yazılıma işler; müşteriye de bu koşullar randevu anında net gösterilir.

Evet. Instagram profilinizdeki "Randevu Al" butonuna veya biyografideki bağlantıya online randevu sayfanız eklenir; takipçileriniz uygulamadan çıkmadan doğrudan randevu oluşturur. Sosyal medyadan gelen ilgi anında randevuya dönüşür, kaçmaz. Edge Bilişim randevu sayfanızı Instagram ve diğer sosyal kanallarla bağlar; mobil uyumlu ve hızlı açılan bir akış tasarlar.

WhatsApp üzerinden gelen talepler için iki yol vardır: müşteriye gönderilen randevu bağlantısıyla self-servis randevu, veya WhatsApp Business entegrasyonuyla taleplerin tek ekranda toplanması. Her iki durumda da randevular salon takvimine işlenir ve dağınık sohbetlerde kaybolmaz. Edge Bilişim WhatsApp akışınızı salonunuzun çalışma şekline göre kurar; hatırlatmalar da aynı kanaldan gidebilir.

Evet. Çoklu şube yönetimi sistemin temel özelliklerindendir; her şubenin kendi takvimi, personeli ve stoğu ayrı izlenir, toplam ciro ve performans ise tek merkezi panelde görülür. Müşteri bir şubeden randevu alıp diğerinde hizmet alabilir; üyelikleri şubeler arası geçerli olabilir. Edge Bilişim çoklu şube yapısını işletmenizin büyüme planına göre ölçeklenebilir biçimde kurar.

İsteğinize göre kurgulanır; üyelik ve müşteri bilgilerini tüm şubelerde ortak yapabilir veya şube bazında ayırabilirsiniz. Çoğu salon zincirinde müşteri kartı ve paketlerin tüm şubelerde geçerli olması tercih edilir, böylece müşteri hangi şubeye giderse gitsin kesintisiz hizmet alır. Edge Bilişim bu paylaşım mantığını markanızın politikasına göre esnek tasarlar.

Evet. Boya, oksidan, maske, ampul gibi sarf malzemeleri ile satışa sunulan ürünlerin stoğu sistemde tutulur; işlem yapıldıkça veya satış oldukça stok otomatik düşer ve kritik seviyeye inince uyarı verir. Böylece "boya bitti" sürprizleri yaşanmaz. Edge Bilişim stok modülünü hem perakende ürün satışı hem de salon içi sarf takibi için birlikte kurabilir.

Evet. Salonda perakende satılan bakım ürünleri sisteme tanımlanır; satış yapıldığında stoktan düşer, müşteri kartına işlenir ve isterseniz personele ürün satış primi tanımlanır. Böylece hizmet ve ürün satışı tek kasa akışında birleşir. Edge Bilişim ürün satış modülünü stok ve prim sistemiyle entegre kurar; gün sonu kasa raporu otomatik çıkar.

Evet. Her işlem veya harcama karşılığında müşteriye sadakat puanı tanımlanabilir; biriken puanlar indirim veya ücretsiz hizmete dönüşür. Doğum günü indirimi, belirli sayıda ziyaret sonrası hediye gibi sadakat kuralları da kurgulanabilir. Edge Bilişim sadakat ve kampanya mantığını salonunuzun pazarlama stratejisine göre tasarlar; bu, müşteri bağlılığını ve tekrar gelme oranını artırır.

Evet. Sistem, belirli bir süredir gelmeyen müşterileri otomatik tespit edip onlara "sizi özledik" türünde kampanya veya hatırlatma mesajı gönderebilir. Bu, uykuya dalmış müşterileri yeniden kazanmanın en etkili yoludur. Edge Bilişim bu otomatik pazarlama akışlarını müşteri geçmişine göre kurar; segmentlere (örneğin yalnızca cilt bakımı müşterileri) özel mesaj da tanımlanabilir.

Dijital takvim; çift kayıt, okunmayan el yazısı ve kaybolan defter gibi sorunları tamamen ortadan kaldırır. Tüm personelin programı tek ekranda görünür, çakışan randevu sistem tarafından engellenir ve geçmişe dönük her randevu aranabilir kalır. Edge Bilişim dijital takvimi salonunuzun gün akışına göre (saatlik, personel sütunlu görünüm) tasarlar; tablet veya telefondan da yönetebilirsiniz.

Evet. Sistem responsive web veya mobil uygulama olarak çalışır; resepsiyon dışındayken bile telefonunuzdan günün randevularını, doluluk oranını, ciroyu ve personel performansını görürsünüz. Yeni randevu eklemek veya iptal etmek de mobilden mümkündür. Edge Bilişim mobil uyumlu bir arayüz tasarlar; salon sahibi sahadayken de işletmesini avucunun içinde tutar.

Hazır programlar hızlı başlar ama sizi kendi kalıbına sokar, çoğu zaman aylık abonelik ister ve kendi markanızla değil onların markasıyla çalışırsınız. Özel yazılım ise salonunuzun hizmet yapısına, prim modeline ve üyelik mantığına birebir oturur, kaynak kodu size aittir ve zorunlu aylık aidat yoktur. Edge Bilişim, markanız altında çalışan, ihtiyacınıza özel bir sistem kurar; uzun vadede çok daha avantajlıdır.

Evet. Özel yazılımda müşteri randevu sayfası, mesajlar ve panel tamamen sizin markanız, logonuz ve renklerinizle görünür; müşteriniz başka bir firmanın uygulamasına değil sizin sisteminize randevu verir. Bu, marka algınızı ve profesyonel görünümünüzü güçlendirir. Edge Bilişim arayüzü kurumsal kimliğinize göre tasarlar; alan adınız (kendi domaininiz) üzerinden çalışır.

Evet. Excel'de, defterde veya başka bir programda tuttuğunuz müşteri listeleri, telefon numaraları ve üyelik bilgileri tek tıkla yeni sisteme toplu aktarılır; sıfırdan veri girme derdi yaşamazsınız. Edge Bilişim geçiş sürecini yönetir ve ilk günden dolu, çalışır bir sistemle başlamanızı sağlar; mevcut müşteri ilişkileriniz kesintiye uğramaz.

Evet. Sistem, bir personelin aynı saat diliminde yalnızca bir randevu almasına izin verir; dolu saat müşteriye otomatik kapalı gösterilir. Hizmet süreleri tanımlı olduğu için örneğin 45 dakikalık bir işlem o süre boyunca takvimi bloke eder. Edge Bilişim çakışma kontrolünü hizmet sürelerinize göre kurar; böylece resepsiyondaki en sık yaşanan hata kökten çözülür.

Evet. Her personele kendi giriş yetkisi tanımlanır; yalnızca kendi randevularını, günlük programını ve isterseniz kendi cirosunu/primini görür. Tüm salon verisine ise yalnızca yönetici erişir. Bu, hem mahremiyeti hem de düzeni korur. Edge Bilişim rol bazlı yetkilendirmeyi salonunuzun hiyerarşisine göre kurar; resepsiyon, personel ve yönetici farklı ekranlar görür.

Evet. Sistem; hangi gün ve saatlerin yoğun, hangilerinin boş olduğunu, personel başına doluluk oranını ve hizmet bazlı talebi görsel raporlarla sunar. Bu veriyle vardiya planlaması yapabilir, sakin saatlere özel kampanya kurgulayabilirsiniz. Edge Bilişim raporlama panosunu salonunuzun karar ihtiyacına göre tasarlar; veriye dayalı yönetimle boş kalan kapasiteyi geliri çevirirsiniz.

Evet. Sistem hizmet bazında ciro, işlem sayısı ve kârlılık raporu üretir; örneğin saç boyası mı yoksa cilt bakımı mı daha çok kazandırıyor net görürsünüz. Personel ve şube bazında da kırılım alınabilir. Edge Bilişim bu analizleri dönemsel olarak görselleştirir; böylece hangi hizmete ağırlık vereceğinize ve fiyatlamaya veriyle karar verirsiniz.

Evet. Gün içinde alınan tüm ödemeler (nakit, kart, online), yapılan işlemler ve ürün satışları otomatik kaydedilir; gün sonunda kasa ve ciro raporu tek tıkla oluşur. Elle hesaplama ve kasa tutmama derdi biter. Edge Bilişim kasa modülünü ödeme türlerine göre ayrıştırarak kurar; isterseniz personel bazlı ve şube bazlı gün sonu dökümü de alınır.

Evet. SPA, masaj ve wellness merkezleri için oda/kabin bazlı planlama, seanslı paket takibi ve terapist müsaitliği gibi özellikler eklenir. Sistem yalnızca personeli değil, sınırlı sayıdaki kabin veya masaj odasını da kaynak olarak yönetebilir. Edge Bilişim SPA akışını hizmet sürelerinize ve kabin kapasitenize göre kurar; çift kaynak (terapist + oda) çakışmasını otomatik engeller.

Evet. Lazer epilasyonda müşterinin paketteki bölgeleri ve her bölge için kalan seansları ayrı ayrı takip edilir; geçmiş seans tarihleri ve uygulanan parametreler kaydedilir. Böylece seans aralıkları doğru planlanır ve hak kaybı yaşanmaz. Edge Bilişim lazer takibini bölge ve seans bazında detaylı kurar; sonraki seans için otomatik hatırlatma da tanımlanabilir.

Evet. Müşteriye gönderilen randevu bağlantısı veya onay mesajı üzerinden, belirlediğiniz kurallar dahilinde randevusunu kendi iptal edebilir veya erteleyebilir. Boşalan saat anında sisteme açılır ve başka müşteri tarafından alınabilir. Edge Bilişim self-servis iptal/erteleme akışını politikanıza göre kurar; bu hem müşteriye konfor sağlar hem resepsiyon yükünü azaltır.

Evet, en büyük katkılarından biri budur. Müşteriler online randevu alıp otomatik hatırlatma aldığı için "randevum ne zamandı, müsait misiniz?" gibi aramalar ciddi biçimde azalır; resepsiyon asıl işine odaklanır. Edge Bilişim online randevu ve otomatik mesaj akışını birlikte kurar; çoğu salonda gelen çağrı yükü gözle görülür biçimde düşer.

Süre kapsama göre değişir; online randevu, takvim ve hatırlatma içeren çekirdek bir sistem genellikle birkaç hafta içinde, üyelik-prim-stok-çoklu şube gibi modülleri zengin bir yapı ise birkaç ayda devreye alınır. Edge Bilişim Agile yöntemle çalışır; ana iskeleti hızla kurar, siz canlı demolarda görüp onayladıkça modülleri ekler, böylece erken kullanmaya başlarsınız.

Maliyet; modül sayısı (üyelik, prim, stok, çoklu şube), entegrasyonlar (SMS/WhatsApp, online ödeme, Instagram), personel ve şube sayısı ile raporlama derinliği gibi etkenlere göre değişir. Bu yüzden herkese tek bir rakam vermek doğru olmaz. Edge Bilişim önce ihtiyacınızı ücretsiz analiz eder, ardından salonunuza özel net bir teklif sunar; aşamalı ödeme modeliyle bütçenizi de korursunuz.

Kesinlikle. Küçük salonlar da no-show, çakışan randevu ve unutulan üyelik gibi sorunlardan en çok etkilenen gruptur. Sistem ihtiyacınız kadar, modüler kurulabilir; çekirdek online randevu ve hatırlatma ile başlayıp işletmeniz büyüdükçe geliştirilebilir. Edge Bilişim aşamalı yaklaşımla küçük işletmelere de bütçe dostu çözümler sunar.

Yazılımın kendisi size aittir ve zorunlu aylık aidatı yoktur; ancak SMS gönderimleri için bir SMS sağlayıcısından kontör alınması gerekir, bu sektörel bir maliyettir. WhatsApp hatırlatmaları ise genellikle çok daha düşük maliyetli veya maliyetsizdir. Edge Bilişim hem SMS hem WhatsApp seçeneklerini kurar; siz hangisini ne kadar kullanacağınıza karar vererek maliyeti yönetirsiniz.

Evet. Online randevu sayfası web sitenize bir buton olarak eklenir, Google işletme profilinize ve sosyal medya hesaplarınıza bağlanabilir; müşteri sizi nerede bulursa bulsun randevuya yönlenir. Edge Bilişim randevu akışını web sitenizle aynı tasarımda, hızlı ve mobil uyumlu kurar; Google üzerinden gelen aramaların randevuya dönmesini kolaylaştırır.

Sistem her personelin işlem sayısını, oluşturduğu ciroyu, müşteri tekrar oranını ve prim hakedişini raporlar; kim ne kadar üretiyor net görürsünüz. Bu veriyle adil prim, eğitim ihtiyacı ve teşvik kararları alırsınız. Edge Bilişim performans panosunu salonunuzun değerlendirme kriterlerine göre kurar; dönemsel karşılaştırma ve hedef takibi de eklenebilir.

Evet. Müşteri iletişim ve işlem verileri şifreli bağlantı (SSL) üzerinden işlenir, düzenli yedeklenir ve yetkisiz erişime karşı korunur; sistem KVKK mevzuatına uyumlu çalışır, aydınlatma metni ve açık rıza akışları eklenebilir. Edge Bilişim modern Node.js mimarisi ve güvenli kod pratikleriyle ticari ve kişisel verilerinizi korur; veriler size ait sunucuda veya güvenli bulutta tutulur.

Sistem genellikle bulut tabanlı çalışır; böylece her yerden, her cihazdan erişir, yedekleme ve güncellemeler otomatik yapılır. İnternet kesintisi olasılığına karşı yerel yedek görünüm veya çevrimdışı not alma gibi önlemler tasarlanabilir. Edge Bilişim, Next.js ve Node.js mimarisiyle hızlı ve kesintiye dayanıklı bir altyapı kurar; kritik salon operasyonu güvence altına alınır.

Evet. Arayüz, salon çalışanlarının günlük akışına göre sade ve sezgisel tasarlanır; randevu eklemek, müşteri aramak veya seans düşmek birkaç dokunuşla yapılır. Her kullanıcı yalnızca ihtiyacı olan ekranları görür, gereksiz karmaşa olmaz. Edge Bilişim teslimatla birlikte kullanım eğitimi ve kılavuz da verir; ekibiniz kısa sürede uyum sağlar.

Evet. Özel geliştirmede projenin tüm kaynak kodları size teslim edilir; yazılımın sahibi sizsiniz. Bu, hiçbir firmaya bağımlı kalmadan sistemi geliştirebilmeniz ve dilediğiniz zaman taşıyabilmeniz anlamına gelir. Hazır abonelik programlarının aksine "kiracı" değil "ev sahibi" olursunuz; Edge Bilişim teslimde kodu ve dokümantasyonu eksiksiz paylaşır.

Özel yazılımda zorunlu bir aylık abonelik yoktur; yazılım size aittir ve kullanmaya devam etmek için sürekli ödeme yapmazsınız. İsterseniz ayrıca bir bakım ve destek anlaşması yapabilirsiniz, ancak bu tercihe bağlıdır. Edge Bilişim bu modelle çalışır; başlangıçta yapılan yatırım, hazır programların yıllar süren aboneliğine göre uzun vadede ciddi tasarruf sağlar.

Evet. Özel yazılım ölçeklenebilir bir mimari ile geliştirildiği için yeni hizmet türü, yeni şube, yeni ödeme yöntemi veya ek modül (örneğin online mağaza) ihtiyaç doğdukça eklenebilir. Sistem büyümenizle birlikte gelişir. Edge Bilişim esnek bir altyapı kurar; "yeniden dikim" yani geliştirme her zaman mümkündür, sıfırdan başlamanıza gerek kalmaz.

Edge Bilişim, modern ve performanslı bir altyapı için Next.js, Node.js ve React kullanır; veritabanında ihtiyaca göre PostgreSQL veya MongoDB tercih edilir. Bu mimari hem yüksek hız, hem güçlü güvenlik, hem de kolay ölçeklenme sağlar. Eski masaüstü salon programlarının aksine sistem buluta, mobile ve online randevuya doğası gereği hazırdır.

Evet. Teslim sonrası hata düzeltme, güvenlik güncellemesi, yedekleme ve performans izleme gibi konularda destek sağlanır. Edge Bilişim isteğe bağlı bakım paketleri ve destek seçenekleri sunar; yoğun dönemlerde sisteminizin sorunsuz çalışması güvence altına alınır. Yeni modül ve geliştirme talepleriniz de teslim sonrası karşılanır.

Evet. Sistem müşteri kartındaki bilgilere göre doğum günü kutlaması, sezon kampanyası veya yeni hizmet duyurusunu seçtiğiniz gruba SMS/WhatsApp ile toplu gönderir; isterseniz doğum günü mesajı otomatik tetiklenir. Bu, sadakat ve tekrar gelme oranını artıran güçlü bir pazarlama aracıdır. Edge Bilişim toplu mesaj ve segmentasyon akışını salonunuzun pazarlama stratejisine göre kurar; KVKK uyumlu izin yönetimiyle birlikte çalışır.

Edge Bilişim, İstanbul merkezli kurumsal bir yazılım ajansı olarak salonunuzun çalışma şekline birebir oturan özel sistemler geliştirir; hazır kalıplara sıkışmazsınız. Modern Next.js/Node.js mimarisi, kendi markanız altında online randevu, SMS/WhatsApp hatırlatma, üyelik-prim-stok modülleri, kaynak kod teslimi ve aşamalı ödeme modeli sunar. Ücretsiz analizle başlar, projeye özel fiyatlandırmayla size birebir oturan bir sistem teslim eder.